Nos livraisons vous sont gracieusement offertes de temps à autre
Livraison en boîte aux lettres avec suivi sans signature ( pas besoin d'être présent )
Les livraisons se font toujours en envoi SUIVI à l'adresse indiquée à la commande en boîte aux lettres.
Le service est assuré par La poste ou un transporteur annexe en France, Belgique, Luxembourg et pays européens.
Vous recevrez un paquet neutre opaque solide, pour protéger vos futures trouvailles!
Vos commandes peuvent arriver en plusieurs paquets distincts et pas obligatoirement simultanément selon le poids et la taille.
Expédition en lettre suivie ou Colissimo à domicile sans signature en 48-72h pour le stock en France sur les articles en promotion.
Expédition également des stocks annexes, un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés en cas de forte demande + le délai de transit qui est généralement de 5-10 jours ouvrés pour la France, Belgique.
Expédition dans toute l'Europe avec un délai de 7-20 jours ouvrés environ.
Expédition mondiale selon les zones, de 10 à 40 jours ouvrés. Dom-Tom et territoires non métropolitains français sont inclus dans cette zone.
Vous recevrez des mails à chaque étape de la commande ( commande, paiement, confirmation, expédition... ).
Le suivi est assuré, vous recevrez un N° de suivi par mail.
Suivez aussi votre envoi directement sur votre compte Guappaa avec Shop, app de suivi intégrée qui localise votre colis en temps réel.
Si néanmoins vous souhaitez nous poser une question :
info@guappaa.com ou avec le formulaire de contact.
En mentionnant le numéro de commande et votre adresse e-mail.
Le numéro de suivi est utilisable sur tous les traceurs en ligne.
Nous ne sommes nullement responsables des erreurs d'adresse, nom, mail ou portable lors du remplissage de vos informations.
Verifiez-les bien avant l'envoi, une erreur de la sorte ne pourrait nous être imputable si nous sommes en mesure de fournir les preuves nécessaires, suivi, e-mail, captures d'écrans.
Nous ne sommes nullement responsables des retards causés par arrêt ou ralentissement des transports cause virus, contrôles poussés, bloquages de l'état, manifestations, catastrophes naturelles ou toute cause externe à notre bonne volonté.
Veuillez dans ce cas de force majeure faire preuve de patience merci !
Si sous 30 jours vous ne recevez pas votre article conformément à la loi vous pouvez demander le remboursement en nous fournissant les preuves de non-réception.
Tout paquet non réceptionné, non récupéré volontairement ou involontairement ne pourrait nous être imputable et n'est donc pas remboursable car non re-expédié vers l'envoyeur, l'acheteur mettra tout en oeuvre pour récupérer son envoi et accepter les paquets envoyés, en cas de retours consultez notre section retours merci !
Guappaa