F.A.Q.

J'ai trouvé un beau maillot, comment choisir la taille ? 

Cliquez sur le lien coloré pour ouvrir la page du guide des tailles.

GUIDE DES TAILLES

Sinon en photo sur la page produit avec les tailles mentionnées sur certains articles à la taille précise.

Votre produit est de qualité ? 

Guappaa ne vend pas n'importe quoi, nos produits sont tous de qualité supérieure, alliant belles matières et des coupes très sympa dans le soucis du détail, vous allez rayonner en Guappaa!

Le paiement est-il sécurisé ? 

Oui, nous collaborons avec Stripe, plateforme de paiement en ligne sûre et sécurisée aux standards les plus exigeants, CB et Paypal, Apple Pay...

L'expédition ? 

Les articles partent de nos différents locaux sous 24/48h, vous recevrez différents mails tout au long de votre parcours de commande comprenant votre validation de commande, le numéro de suivi, les avis sur produits...

FRANCE: 3 à 10 jours en raison de la pandémie actuelle.

EUROPE: 4 à 12 jours.

OCEANIE: 7 à 15 jours.

AMERIQUE DU SUD, BRESIL: 10 à 15 jours.

US: Nous ne livrons pas aux US actuellement.

AFRIQUE: 5 à 25 jours.

ASIE: 5 à 25 jours.

Les jours sont comptés en jours ouvrés du lundi au vendredi inclus.

Le suivi:

Le suivi est fourni par mail et visible sur notre site avec l'app ARRIVE disponible en ligne dans votre compte ou par le biais d'un traceur en ligne tel que 17track.net

Retours

Vous avez la garantie de pouvoir renvoyer votre article en cas de soucis sous 14 jours dès la réception en l'état dans lequel vous l'avez reçu !

Consultez notre page retours.

Que faire en cas de problème ? 

Nous contacter à info@guappaa.com ou par notre formulaire en ligne, nous écoutons toutes les demandes avec une grande attention.

Si je suis satisfait(e) ? 

Laissez-nous un commentaire, vous pourrez aiguiller les futur(e)s client(e)s ! 

Après ?

Nous n'oublions jamais nos client(e)s, en créant un compte vous pourrez recevoir directement nos plus belles offres ou codes promo...

Cela à discrétion et peu fréquemment vous n'aurez pas à effacer chaque jour nos mails !

Le service avant tout,

Guappaa.