F.A.Q.
FOIRE AUX QUESTIONS
J'ai trouvé quelque chose qui me plaît, comment choisir la taille ?
Directement sur la fiche produit.
Note:
1. Il peut y avoir une légère différence de couleur de part les réglages propres à chaque écran.
2. Avec notre mesure et votre mesure il peut y avoir 1 à 3 cm de différence, svp n'appuyez pas fort sur votre ruban de mesure et prenez-les au bon endroit, merci beaucoup !
3. Si vous n'avez pas la main, laissez-nous un message avec vos mensurations, on s'occupe de tout !
Cliquez sur le lien coloré pour ouvrir la page du guide des tailles dans une autre fenêtre et en français si besoin, merci !
Le paiement est sécurisé ?
Oui, nous collaborons avec Paypal et Stripe, plateformes de paiement en ligne sûres et sécurisées aux standards les plus exigeants, CB, Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay...
Nous n'avons à aucun moment vos données en nos serveurs tout est hautement sécurisé
L'expédition ?
Les articles partent en expédition sous 24/72h, vous recevrez différents mails tout au long de votre parcours de commande comprenant votre validation de commande, le numéro de suivi, les avis sur produits...
Délais global moyen de réception de votre commande :
FRANCE: 5 à 20 jours ouvrés depuis le covid, envoi suivi en boîte aux lettres sans signature, pas besoin d'être là pour signer la réception.
EUROPE: 5 à 20 jours ouvrés, envoi suivi par différents transporteurs selon les zones.
Le suivi:
Le suivi est fourni par mail dès l'envoi de votre commande et est consultable également dans votre compte Guappaa avec l'app SHOP !
Retours
Vous avez la garantie de pouvoir renvoyer votre article en cas de soucis sous 14 jours dès la réception en l'état dans lequel vous l'avez reçu !
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Que faire en cas de problème ?
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Si je suis satisfait(e) ?
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